La importancia de la empatía (y sus diferentes dimensiones) en la moderna Administración

“Intentar entender al otro significa destruir los clichés que lo rodean, sin negar ni borrar su alteridad.” Umberto Eco.

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10 cuestiones sociales de capital importancia y que usted no verá en ningún programa electoral

A continuación repasamos diez cuestiones sociales de capital importancia pero que usted no verá en ningún programa electoral, ni en ningún discurso político, excepto quizá en el de aquellos que se presentan a los comicios menos populares y quizá más trascendentales: las elecciones europeas. ¿De qué se habla entonces? De lo que a cada uno le interesa en realidad. De aquello que es rentable políticamente, aunque en el fondo nos debería importar menos que la vida de los famosos (el ejemplo es bueno, porque no debería importarnos nada pero millones de personas siguen los programas del corazón). En fin, populismo viene de pueblo… Pero “sin el pueblo”, ya me entienden. Sigue leyendo

10 “marrones” que tenemos los Ayuntamientos ahora mismo

Al margen de que evidentemente cada uno tendrá los suyos, podríamos citar, con muy poco margen de error, 10 de los marrones que nos preocupan a todos en estos tiempos convulsos de mediados de 2019. Un mínimo común denominador del insomnio, la intranquilidad o, simplemente, el volumen de trabajo, presente en todos los Ayuntamientos de España. Verbalizarlo no lo arreglará pero sin duda sirve de terapia (mal de muchos…), de modo que allí van los 10 marrones del momento: Sigue leyendo

Directivos públicos. La importancia de las habilidades en comunicación

El secretismo, la censura, la falta de honestidad y el bloqueo de la comunicación amenazan todas las necesidades básicas (Abraham Maslow).

Mucho hemos hablado de gestión del cambio (aquí y en cientos de charlas y reuniones, tanto internas como externas), pero quizá hay que empezar a hablar sobre cómo hablamos, o dicho de una manera más precisa, sobre cómo (nos) comunicamos. Sigue leyendo

10 lecciones que nos está dejando el Mundial de Rusia (totalmente aplicables a la gestión pública)

El Mundial de fútbol es, según dicen, el segundo acontecimiento deportivo más importante. Muy posiblemente lo sea, aunque a mí que ni me lo comparen con mis JJOO. No se puede negar, desde luego, que levanta pasiones, y que países enteros se conjuran frente a la pantalla (los más forofos en el mismo estadio donde juega su selección), para empujar a los suyos con una especie de telequinesia. Al final del partido: éxtasis o tragedia; índice de natalidad disparado o depresión. El fútbol es así.  nos está dejando sorpresas, emociones, alguna jugada para la galería, y, al menos, 10 enseñanzas totalmente aplicables a la moderna gestión pública. Aquí van: Sigue leyendo

Memoria de gestión (y memoria) de mi etapa en el Consell Insular d’Eivissa

El tiempo pasa muy deprisa y ya ha finalizado mi etapa como Secretario General en el Consell Insular d’Eivissa. El objeto principal de la presente entrada es hacer pública la Memoria de gestión del proceso de modernización y mejora organizativa y funcional que hemos llevado a cabo en dicha institución durante los últimos 15 meses (y cuyas fases finales, aunque por supuesto diseñadas, quedan pendientes de ejecución). Pensamos que es un documento que puede resultar útil. Una Memoria de gestión, por cierto, que es lo que entendemos que deben hacer los profesionales y los responsables públicos que se supone que rinden cuentas. No es correcto, en nuestra opinión, pasar por las instituciones, ocupar altos cargos durante un tiempo, y finalmente abandonarlos sin explicar qué es lo que hemos hecho (con mejor o peor fortuna) durante la etapa de nuestra gestión.

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