10 preguntas a… @alorza

“Yo he visto gastar cientos de euros para recuperar un céntimo de un mal redondeo en una factura”.

No es la primera entrevista que hacemos para este blog de Nosoloaytos, pues hemos tenido la suerte de dialogar en exclusiva con verdaderas personalidades de la innovación pública como Xavier Marcet, Borja Adsuara, Miguel Ángel Bernal, Elisa de la Nuez o Susana González. Hoy sin embargo inauguramos sección, la de “10 preguntas a…“, un cuestionario que plantearemos a nuestra persona invitada (como van a ver a continuación no hemos bajado para nada el nivel), y que por supuesto compartiremos desde este espacio para poder seguir generando esa inteligencia colectiva de la que todos aprendemos y nos valemos en el día a día. Dicho todo lo cual, nuestras 10 preguntas de hoy han sido dirigidas a… Sigue leyendo

Anuncios

¿Los datos de los empleados públicos son públicos?

O dicho de una manera menos redundante: en esta entrada hablaremos de los datos de los empleados públicos y su publicidad. La cuestión no es baladí, habida cuenta de que al clásico conflicto, o más bien “juego de equilibrios”, entre transparencia y protección de datos, se incorpora el matiz de la condición de empleado público que ostentamos algunas personas (y que somos “ciudadanos cualificados” desde el punto de vista del Derecho público).

Sigue leyendo

Los funcionarios clave en el desarrollo del proceso electoral y la constitución de los nuevos Ayuntamientos

#EleccionesMunicipales2019. Estos días estamos celebrando en Valencia el curso sobre “El proceso electoral y la constitución de los nuevos Ayuntamientos” (ver noticia en medios) organizado por el Colegio de Secretarios, Interventores y Tesoreros de la Administración Local (COSITAL Valencia) y la Diputación de Valencia, y que tengo el honor de coordinar.

En el contexto del mismo, me gustaría compartir nuestras reflexiones que, en forma de artículo de opinión, fueron publicadas en el Diario Las Provincias en el día de ayer:

Sigue leyendo

Notificaciones electrónicas: la guía definitiva

La notificación electrónica o telemática (llamada así indistintamente, si bien estas dos palabras no son exactamente sinónimas) se puede definir como aquella efectuada por medios electrónicos y que pone fin a un procedimiento que también debe ser electrónico, bien porque el interesado está obligado a ello, bien porque así lo haya manifestado expresamente un interesado que no esté obligado por Ley o Reglamento a comunicarse con la Administración por medios electrónicos. Nos encontramos ya a mediados de 2019, de modo que parece un buen momento para repasar y compartir todo lo que sabemos sobre la práctica de las notificaciones electrónicas. Al fin y al cabo, en pocos años la inmensa mayoría de las notificaciones administrativas se realizará de esta forma.  Sigue leyendo

Gestionar el servicio público con el refranero popular

¿Cuántas veces nos da la sensación de que el problema que nos aflige, ese marrón (puntual o estructural) que tenemos en el Ayuntamiento, se resolvería con una simple dosis de sentido común? ¿Y por qué no la aplicamos? En el fondo no deja de ser un fenómeno interesante de estudiar (aunque encierre impotencia e incluso tristeza), la necesidad probablemente patológica que tenemos en lo público de aferrarnos a protocolos antediluvianos que, o bien nunca fueron demasiado eficaces, o bien lo fueron en su momento pero no resisten el avance de los tiempos. Pero cómo nos encanta tropezar una y otra vez con la misma piedra, sobre todo porque no hay (o no se exige) responsabilidad por una mala gestión, y porque pase lo que pase cada tres años cobramos un poco más por hacer lo mismo. Sigue leyendo

Acabar con la auto burocracia: una cuestión de liderazgo

Si creen que este circo o este otro merecían un premio a la gestión más patética de un servicio público, si pensaban que eran situaciones insuperables, a continuación van a ver cómo se puede rizar el rizo del despropósito hasta que nos obligan a decir basta. Yo digo “basta”. Stop burocracia, en este caso en la modalidad de auto burocracia, una de las peores por cierto. Vamos a tratar de explicarlo de forma esquemática: Sigue leyendo

Criterios para la identificación de los interesados en las notificaciones por medio de anuncios y publicaciones

Planteada la problemática en mi propia organización, y estudiada por nosotros mismos con la inestimable ayuda de los expertos de GOVERTIS, hemos podido resolverla, razón por la cual consideramos como siempre conveniente y útil compartir dicha solución con el resto de personas y organizaciones, ya que como siempre decimos las problemáticas se repiten pero no tenemos que inventar la rueda cada vez a la hora de afrontarlas.

Sigue leyendo