La automatización de los procesos burocráticos en las AAPP

A estas alturas ya hemos definido Administración electrónica de muchas maneras, todas ciertas. Siempre nos han gustado más aquellas que tienen más que ver con las personas (ya saben: cambios organizativos, nuevas aptitudes…) que con la tecnología. Sin abandonar esa idea, hoy podemos aportar una nueva definición: Administración electrónica es automatización. Administración electrónica es, también, eficiencia. Sigue leyendo

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10 medidas para reducir el déficit de un Ayuntamiento

Vaya por delante que el servicio público no siempre se puede valorar en términos de coste, sino en términos de valor añadido y calidad, de modo que los servicios relacionados con la sanidad y los propios servicios sociales ecajan “regular” con los tan manidos principios de economía y eficiencia, e incluso con los más recientes sostenibilidad, racionalidad y estabilidad presupuestaria, y con conceptos artificiales como coste efectivo. Dicho lo cual, obviamente la prestación de un servicio social o asistencial en ningún modo justifica el despilfarro público, por lo que de algún modo, deberá seguir siendo eficiente, sostenible y racional. Pero debemos asumir que la Administración presta (y debe prestar) servicios que jamás prestaría una empresa privada, porque son de muy dudoso lucro. Sigue leyendo

Un buen directivo consigue el éxito con lo que tiene

Se puede matizar la analogía, pero no me negarán que un directivo público desempeña un rol similar al del entrenador en deportes de equipo, por ejemplo el baloncesto. Lo decimos porque siempre nos quejamos, muchas veces con razón, de la falta de medios – humanos, materiales, económicos, técnicos- para la consecución de los objetivos, pero hay lo que hay, tenemos lo que tenemos, y las limitaciones no se pueden convertir en impedimentos, salvo que las queramos utilizar como pretexto para eludir nuestra responsabilidad. Sigue leyendo

#InnovaciónOnTour

Locura cargada de buenas vibraciones, un camino emocionante emprendido con amigxs.

En un escenario de imperiosa necesidad de innovación en el sector público, nos parecía imprescindible, en un blog de información y difusión del nuevo paradigma administrativo como este, dedicar una entrada a la iniciativa más valiosa que hemos observado en este sentido, al menos en los últimos meses. Hablamos de #InnovaciónOnTour. Hemos tenido la suerte de entrevistar “simultáneamente” a las 4 personas responsables del Proyecto. Desde aquí agradezco su disponibilidad y desinterés, sus ganas de compartir (se definen como fanáticos de la inteligencia colectiva), y sobre todo su pasión por mejorar lo público, todas ellas notas que les caracterizan (a ellos y al proyecto). ¡Gracias Sara, Ana, Borja y Fermín!

Innovación tour

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Vuelva usted mañana

Vivió el expediente dos meses en informe, y vino tan informado como era de esperar.

Larra
Mariano José de Larra

En un momento en el que, sinceramente, por primera vez un optimista total como quien suscribe se plantea muy en serio que podría no haber un mañana a causa de la demencia de los líderes mundiales, en la actualidad administrativa siguen tristemente en vigor las geniales reflexiones de Mariano José de Larra, publicadas ya hace casi dos siglos. No me dirán que no son actuales (e ilegales, contra legem 39 y 40). Valga su reproducción (parcial) en este momento como enésimo alegato en este blog en contra de la burocracia.

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Acrónimo para la gestión del cambio en las organizaciones públicas

Después de “Especial opositores: acrónimo para aprender la L.E.Y.D.E.P.R.O.C.E.D.I.M.I.E.N.T.O. en 18 minutos” y “Acrónimo para aprender la L.E.Y.D.E.T.R.A.N.S.P.A.R.E.N.C.I.A. en 18 minutos” llega este nuevo acrónimo (quizá acróstico) que contiene las reglas a tener en cuenta para gestionar esa parte práctica, estratégica, ejecutiva, organizativa, funcional y “de recursos humanos” que precisa una correcta implantación de la administración electrónica. La presente entrada no pretende ser dogma de fe, pero sí una herramienta útil (como siempre) que posibilite el tan necesario cambio. Desarrollemos pues las iniciales G.E.S.T.I.O.N.D.E.L.C.A.M.B.I.O. Sigue leyendo