#10preguntas a… José Antonio Latorre y Manolo Serrano

En poco tiempo, la sección #10preguntas de este blog se ha hecho un hueco entre las favoritas de los lectores, lo cual es mérito total y absoluto de las personas que tenemos la suerte de entrevistar y del interés de las opiniones e ideas que manifiestan.

Para celebrarlo, presentamos dos innovaciones. Y nunca mejor dicho, ya que por primera vez entrevistamos a 2 invitados: José Antonio Latorre y Manolo Serrano… Y por primera vez hemos hecho la entrevista en directo, probando el formato vídeo, evidentemente más dinámico que el texto, a través de una videoconferencia emitida por Twitter, que compartimos a continuación junto con las preguntas realizadas, y que ha sido posible gracias a la colaboración con los compañeros de Gobierno Transparente (@TransparenteGob), quienes de forma desinteresada han querido colaborar en esta iniciativa. Muchas gracias a todos.

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Preguntas realizadas:

1.- ¿Qué es innovación pública?
2.- El otro día dije que no me acaba de gustar la expresión caso de éxito, porque suena pretenciosa y no es del todo creíble. “Buena práctica” me parece más adecuada, siempre y cuando se reconozcan las dificultades y se explique bien el camino hasta llegar a la solución final, que nunca va a ser maravillosa, pero que puede dar una respuesta aceptable ante la problemática planteada… ¿Es oro todo lo que reluce o hay un poco de paripé en esto de la innovación?
3.- En la difusión de esta entrevista, los compañeros de Gobierno Transparente hablaban de 100 años de experiencia en las AAPP. Yo “solo” aporto 21, con lo cual entre vosotros 2 os vais a 80, 40 cada uno, porque las matemáticas no engañan. Supongo que ha cambiado muchísimo la Administración en los últimos 40 años. ¿En qué ha mejorado?
4.- ¿Hay algo en lo que consideráis que hemos ido a peor?
5a) Esta es para Jose Antonio. Tú te dedicas a la formación, una materia que también ha evolucionado mucho desde que tú empezaste. ¿Nos puedes explicar también esta evolución? Y de forma concreta: ¿en qué consiste la Cultura del Aprendizaje?
5b) Y ahora una de Calidad para Manolo. ¿Qué es la mejora continua de los servicios públicos? ¿Se puede alcanzar la excelencia o es una carrera constante en la que jamás se alcanza la perfección?

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6.- Se dice, porque es evidente, que la pandemia ha impulsado la administración electrónica. Yo voy aún más lejos y diría que esta crisis ha impulsado definitivamente otra manera de trabajar de las organizaciones públicas: teletrabajo, horizontalidad y trabajo en equipo en lugar de jerarquía y departamentalización, liderazgo integrador en lugar de mando, enfoque práctico de los problemas en lugar de un exceso de legalismo formal… ¿Cuáles de esos cambios podrían haber llegado para quedarse?
7.- ¿Por qué, pese a las evidencias de que otro modelo (mejor) es posible, sigue existiendo la resistencia al cambio?
8.- No me resisto a haceros una pregunta que suelo plantear a todos los invitados e invitadas que pasan por este cuestionario de “10 preguntas a…”. A lo largo de toda vuestra carrera, vosotros habéis conocido a miles de compañeros de vuestra organización y de otras, y estoy seguro que habréis coincidido con infinidad de perfiles. La pregunta en concreto es: ¿alguna vez habéis trabajado con una mala persona que, sin embargo, era un buen profesional?
9.- Nosotros tres hemos coincidido en decenas de congresos de innovación pública en los últimos años, incluso organizáis acciones formativas con frecuencia. ¿Pensáis que tiene sentido seguir celebrándolos? Y, en caso afirmativo, ¿cómo pensáis que deberían ser ahora esos congresos?
10.- ¿Qué le diríais a una persona de 20 años que en este momento de incertidumbre no sabe muy bien qué hacer con su vida y que bajara como una opción ser empleado público?

Vídeo íntegro de la entrevista:

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