Gestionar el servicio público con el refranero popular

¿Cuántas veces nos da la sensación de que el problema que nos aflige, ese marrón (puntual o estructural) que tenemos en el Ayuntamiento, se resolvería con una simple dosis de sentido común? ¿Y por qué no la aplicamos? En el fondo no deja de ser un fenómeno interesante de estudiar (aunque encierre impotencia e incluso tristeza), la necesidad probablemente patológica que tenemos en lo público de aferrarnos a protocolos antediluvianos que, o bien nunca fueron demasiado eficaces, o bien lo fueron en su momento pero no resisten el avance de los tiempos. Pero cómo nos encanta tropezar una y otra vez con la misma piedra, sobre todo porque no hay (o no se exige) responsabilidad por una mala gestión, y porque pase lo que pase cada tres años cobramos un poco más por hacer lo mismo. Pero uno no puede hacer exactamente lo mismo durante cuatro décadas de ejercicio profesional, porque el servicio público, la sociedad, la tecnología, la ley…, todo en definitiva cambia, y mucho, durante todo ese tiempo.

Habida cuenta de que si todo cambia la gestión de lo púbico debe, forzosamente, cambiar, hoy vamos a hablar de uno de los impactos principales, a mejor, que podría tener la aplicación de un nuevo criterio (o no tan nuevo) para llevar a cabo dicha gestión. Y no hablamos esta vez de tecnología ni de normas, ni siquiera de complejas metodologías, ni de innovación exactamente. Hablamos del sentido común (cordura, seso), el de toda la vida, que en realidad es más antiguo que las pesetas a pesar de que los más aferrados al pasado paradójicamente no lo practican. Qué gran gestora pública habría sido mi abuela aplicando, simple y llanamente, estos refranes (consultar fuente) al día a día de una organización pública… Se trata de verdaderas gotas de sabiduría popular, obras maestras de la sensatez. ¿Verdad que resuelven o como mínimo arrojan luz sobre las cuestiones más problemáticas que tienen ahora mismo encima de la mesa?

Principales refranes aplicables a la gestión pública

Sólo con los cuales, y asumo que les parecerá una afirmación frívola, se podría gestionar un Ayuntamiento:

  • A buen entendedor, pocas palabras bastan. Pongan fin a las reuniones o a las parrafadas interminables. El mundo sería un lugar mejor (y más eficaz, ágil, eficiente y comprensible).
  • A Dios rogando y con el mazo dando. Esta frase es más bien descriptiva y no tanto de gestión, pero no se puede negar que ya les ha hecho pensar en alguien…
  • A mal tiempo, buena cara. Esta debería ser obligatoria. La espero pronto, positivizada, en el Estatuto Básico del Empleado Público.
  • A enemigo que huye, puente de plata. Literal.
  • A lo hecho, pecho. Pues eso. Hay que seguir, no quedarse renegando.
  • A la cama no te irás sin saber una cosa más. Eso siempre.
  • Agua que no has de beber déjala correr. Y es que a veces nos enrocamos en temas y asuntos que, si los dejáramos en paz, seguirían tranquilamente su curso. Gestionar es identificar las cuestiones a las que debemos dedicar nuestro tiempo.
  • Al pan, pan, y al vino, vino. Esta me encanta. Es el paradigma del sentido común.
  • A más años, más desengaños. Triste, pero cierto.
  • Al perro flaco, todo se le vuelven pulgas. Refrán que seguramente define el sistema de financiación local.
  • Poderoso caballero es don dinero. Otro de financiación.
  • Antes de hacer nada, consúltalo con la almohada. Cuántos males se habrían podido evitar aplicando esta sencilla regla en lugar de precipitadas ocurrencias.
  • Cada maestrillo tiene su librillo. En la época del menchmarking (bien y mal entendido) y de la estandarización metodológica, también es bueno reivindicar el estilo propio.
  • Cría fama y échate a dormir. Todo un peligro, tanto en la gestión pública como en cualquier otro sector.
  • Date prisa, pero no corras. Esta define perfectamente el ritmo adecuado que deben seguir los proyectos, especialmente la gestión del cambio.
  • Poco a poco se llega antes. Parecido al anterior.
  • Cuando el río suena, agua lleva. Esto siempre es así. Alerta.
  • Cuando las barbas del vecino veas pelar, pon las tuyas a remojar. Tanto igual. Lo que le pasa a otro (otro compañero, otra entidad pública, etc…) tiene muchas posibilidades de ocurrirte también a ti.
  • Dentro de cien años, todos calvos. Una gran frase que nos ayuda a relativizar, eso tan necesario que nos conduce a un análisis con perspectiva.
  • Después de la tempestad, viene la calma. ¿Es así o no?
  • Mal de muchos, consuelo de tontos. “Es que todos los Ayuntamientos estamos igual”, “todos los empleados tenemos ese problema”, “nadie lo ha hecho”, “nadie ha implantado la administración electrónica” … Y así todo.
  • Donde fueres, haz lo que vieres. Esta es ideal para cuando uno llega nuevo a un sitio. Por lo menos al principio, porque más tarde quizá ya es hora de ir dejando la impronta, haciendo compatible la cultura administrativa previa con las mejoras.
  • El ocio no quede impune; quien no trabaje, que ayune. “Not work, no sandwich”, claro que sí.
  • El saber no ocupa lugar. Este refrán, absolutamente cierto, es muy aplicable a todas aquellas personas que no solo no quieren hacer ni un milímetro más de lo que, según ellos, “les corresponde”, sino que además no quieren aprender ni un ápice de otras materias no relacionadas con su puesto de trabajo. Lo cual es falso por cierto, porque ya les digo yo que todas las materias están relacionadas con todos los puestos de trabajo.
  • Haciendo y deshaciendo se va aprendiendo. Otra modalidad de formación, y muy eficaz, es el día a día: hacer, deshacer, probar, errar, intentar…
  • Haz bien y no mires a quien. Vocación de servicio público en estado puro.
  • Más discurre un hambriento que cien letrados. No debe tomarse en el sentido literal, que algunos tienen el umbral de la ofensa muy bajo… Nunca un susceptible hizo nada realmente grande.
  • Más sabe el diablo por viejo que por diablo. Indudablemente.
  • Quien no se aventura, no pasa la mar. El estatismo no nos llevará a ningún sitio, y menos a la nueva etapa de la Administración.
  • Quien tiene boca se equivoca. Todos nos equivocamos (salvo los que no dicen ni hacen nada) y no solo al hablar, sino también al actuar. El penalti lo falla quien lo tira.
  • Rectificar es de sabios. Una vez se ha producido el error, porque se producirá, insistir en él es de necios. Rectificar no sabemos si es exactamente de sabios, pero sin duda es mucho más inteligente que percatarse de un error y seguir defendiendo el mismo criterio, seguramente por puro orgullo, algo muy infantil pero por desgracia frecuente en la Administración.
  • Resultó peor el remedio que la enfermedad. Por supuesto, cuando se produce una situación problemática debemos abordar la mejor manera de solucionarla, pero no llevemos a la práctica esa hipotética solución sin estar razonablemente seguros de que su aplicación no nos va a colocar en una situación incluso peor que la de partida.
  • Tanto va el cántaro a la fuente que al final se rompe. Y es que no pasan más cosas porque Dios no quiere, pero si tentamos a la suerte una y otra vez, al final ni Santa Rita nos podrá proteger.
  • Un grano no hace granero, pero ayuda al compañero. Este dicho me encanta, entre otras lecturas porque significa que todos somos importantes, pudiendo aportar al menos nuestro “granito”, y también por la reivindicación del compañerismo.
  • Vísteme despacio que tengo prisa. También sobre ritmo adecuado de los proyectos. Por supuesto no debe interpretarse en el sentido de que dicho ritmo debe tender a la lentitud, sino más bien en el de evitar precipitaciones.
  • En casa del herrero, cuchillo de palo. ¿Cuántas veces la Administración no cumple sus propias normas?
  • El tiempo todo lo cura. A veces hay que dejar reposar los asuntos (los asuntos, no los expedientes), y más adelante se ven con otra perspectiva, normalmente mucho más calmada.
  • Una cosa es predicar y otra dar trigo. 
  • El que siembra viento, cosecha tempestades.

Más vale…

Cerramos este bloque con los de “más vale”, unos clásicos en el refranero:

  • Más vale pájaro en mano que ciento volando. Esto es así, qué duda cabe, pues muchas veces intentar abarcar objetivos excesivamente ambiciosos, numerosos o largoplacistas, nos desvía de centrarnos en los inmediatos. Primero el uno y después el dos.
  • Más vale prevenir que curar. Qué diferente, para bien, sería la Administración si hiciéramos una gestión más preventiva que reactiva.
  • Más vale tarde que nunca. Desde luego, por la misma regla de tres que más vale pronto que tarde, también más vale tarde que nunca. Llegar tarde es llegar al fin y al cabo.
  • Más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer. Esto alguno lo practica a pies juntillas, lo cual es peligroso, porque este refrán en concreto no es cierto en todos los casos.
  • Más vale llegar a tiempo que rondar un año. ¿Cómo lleváis la implantación de las Leyes 39 y 40 niños?
  • Más vale maña que fuerza. Tan simple y tan cierto. Aplicable a todos los ámbitos de la vida.

Refranes para llevar a una reunión

A continuación unos cuantos (bastantes en realidad) aplicables a las reuniones, sobre todo las que conllevan negociación:

Reunión
Reunión con negociación
  • Si dices las verdades, pierdes las amistades.
  • Si hay trato, pueden ser amigos perro y gato.
  • Perro ladrador, poco mordedor.
  • Por un oído me entra y por otro me sale.
  • Ni pidas a quien pidió, ni sirvas a quien sirvió.
  • El que tiene padrino se bautiza.
  • El que vive de favores, sirve a muchos señores.
  • El perro del hortelano, ni come ni deja comer al amo.
  • Ave que vuela, a la cazuela.
  • En boca cerrada no entran moscas.
  • No te cierres una puerta, si no has abierto otra.
  • No tires piedras sobre tu tejado.
  • No vendas la piel de oso antes de haberlo cazado.
  • Nunca llueve a gusto de todos.
  • El que la sigue, la consigue.
  • El que mucho habla, mucho yerra.
  • El que mucho ofrece, poco da.
  • El que no llora, no mama.
  • El que no se consuela, es porque no quiere.
  • El que parte y reparte, se queda con la mejor parte.
  • El que pega primero, pega dos veces.
  • El que quiera peces que se moje el culo.
  • El que ríe el último, ríe mejor.
  • El que se excusa, se acusa.
  • El que se pica, ajos come.
  • No hay tonto que no se tenga por listo.
  • La ley del embudo, para mí lo ancho y para ti lo agudo.
  • Que cada palo aguante su vela.
  • Quien bien te quiere, te hará llorar.
  • Quien da primero, da dos veces.
  • Hablando del rey de Roma, por la puerta asoma.
  • El que a buen árbol se arrima, buena sombra le cobija.
  • El que a hierro mata, a hierro muere.
  • El que algo quiere, algo le cuesta.
  • El que avisa no es traidor.
  • El que calla, otorga.
  • El que espera, desespera.
  • El que esté libre de pecado, que tire la primera piedra.
  • El que fue a Sevilla perdió su silla.
  • A la arrogancia en el pedir, la virtud del no dar.
  • Donde las dan las toman.
  • A nadie le amarga un dulce.
  • A otro perro con ese hueso.
  • A palabras necias, oídos sordos.
  • A falta de pan, buenas son tortas.
  • Arrieros somos, y en el camino nos encontraremos.
  • Cada loco con su tema.
  • Cree el ladrón que todos son de su condición.
  • Dame pan y dime tonto.
  • Cada persona es dueña de su silencio y esclava de sus palabras.
  • Cada uno cuenta de la feria como le va en ella.
  • Calumnia, que algo queda.
  • Con pan y vino, se anda el camino.
  • Consejos vendo, y para mí no tengo.
  • A gusto de los cocineros comen los frailes.
  • De la calle vendrá, quien de tu casa te echará.
  • De lo que no cuesta, llena la cesta.
  • De lo que no veas, ni la mitad te creas.
  • Dime de que presumes y te diré de que careces.
  • A quien mucho tiene, más le viene.
  • A rey muerto, rey puesto.
  • A río revuelto, ganancia de pescadores.
  • A todo se acostumbra uno, menos a no comer.
  • A un clavo ardiendo se agarra el que se está hundiendo.
  • A donde las dan las toman.
  • A buen hambre, no hay pan duro.
  • ¡A buenas horas, mangas verdes!
  • A caballo regalado no le mires el diente.
  • Al que Dios se la dé, San Pedro se la bendiga.
  • Ahora adulador, mañana traidor.
  • Antes de meter, prometer.
  • Antes se coge al mentiroso que al cojo.

Refranes con diferentes lecturas

Ahora unas cuantas frases genéricas, aplicables a la gestión pública con distintas lecturas y para diferentes situaciones:

  • Sarna con gusto no pica.
  • Tanto tienes, tanto vales.
  • Cada moneda tiene dos caras.
  • Casa con dos puertas, mala es de guardar.
  • Como éramos pocos, parió la abuela.
  • Con las glorias se olvidan las memorias.
  • Primero es la obligación que la devoción.
  • Afortunado en el juego, desafortunado en amores.
  • Agua pasada no mueve molino.
  • A grandes males, grandes remedios.
  • A quien madruga, Dios le ayuda.
  • Tras cornudo, apaleado.
  • Al revés te lo digo para que me entiendas.
  • Algo tendrá el agua cuando la bendicen.
  • Amor con amor se cura.
  • Ande yo caliente y ríase la gente.
  • A la tercera va la vencida.
  • Año de nieves, año de bienes.
  • Aprendiz de todo y oficial de nada.
  • Aunque la mona se vista de seda, mona se queda.
  • Burro grande, ande o no ande.
  • Cada cual en su casa y Dios en la de todos.
  • Contigo, pan y cebolla.
  • Contra la fortuna, no hay arte alguna.
  • Corazón codicioso, no tiene reposo.
  • Coser y cantar, todo es empezar.
  • Cría cuervos y te sacarán los ojos.
  • Cuando el diablo no tiene nada que hacer, mata moscas con el rabo.
  • Cuando menos se piensa, salta la liebre.
  • Cuanto más se tiene, más se quiere.
  • Cuanto más vieja, más pelleja.
  • De aquellos polvos, vienen estos lodos.
  • De donde no hay, no se puede sacar.
  • De noche todos los gatos son pardos.
  • De tal palo, tal astilla.
  • Del árbol caído, todos hacen leña.
  • Del dicho al hecho hay un buen trecho.
  • Del jefe y del mulo cuanto más lejos más seguro.
  • Dime con quien andas y te diré quien eres.
  • Dios aprieta pero no ahoga.
  • Dios los cría y ellos se juntan.
  • ¿Dónde va Vicente?, donde va la gente.
  • El buen paño en el arca se vende.
  • El buey suelto, bien se lame.
  • El gato escaldado, del agua fría huye.
  • El hábito no hace al monje.
  • El hambre aguza el ingenio.
  • El hambre es muy mala consejera.
  • El mejor escribano echa un borrón.
  • El muerto al hoyo y el vivo al bollo.
  • El ojo del amo engorda el caballo.
  • El pez grande se come al chico.
  • El que guarda, siempre tiene.
  • En el país de los ciegos, el tuerto es el rey.
  • En la variedad está el gusto.
  • En martes, ni te cases ni te embarques.
  • En todas partes cuecen habas.
  • La ocasión la pintan calva.
  • Luego que tu pan comí, no me acordé de ti.
  • Muerto el perro, se acabó la rabia.
  • Nadie es profeta en su tierra.
  • Nadie escarmienta en cabeza ajena.
  • Nadie tira piedras a su tejado.
  • Ni tanto ni tan calvo.
  • No es oro todo lo que reluce.
  • No es tan fiero el león como lo pintan.
  • No hay mal que por bien no venga.
  • No hay peor sordo que el que no quiere oír.
  • No por mucho madrugar, amanece más temprano.
  • No quieres caldo, pues toma tres tazas.
  • No se hizo la miel para la boca del asno.
  • Nunca digas de este agua no beberé.
  • Nunca es tarde si la dicha es buena.
  • Obras son amores, que no buenas razones.
  • Ojos que no ven, corazón que no siente.
  • Palos con gusto no duelen.
  • Para ese viaje no se necesitan alforjas.
  • Pelillos a la mar.
  • Pesar ajeno, no quita el sueño.
  • Piensa mal y acertarás.
  • Por el hilo se saca el ovillo.
  • Zurrón de mendigo, nunca bien henchido.

Y para acabar…

Ya sólo quedan tres. Primero un par, permítanme la licencia, respecto de los que no hemos podido resistir la tentación:

  • A cada cerdo le llega su San Martín.
  • Quien nace lechón, muere gorrino.

Y por último mi favorito, aplicable al 99% de los problemas y “debates doctrinales”:

  • En el término medio está la virtud. Inapelable.
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